Не секрет что на рынке есть 4 типа клиентов для проектировщика.
Давайте разберем эти 4 типа Клиентов.
1 – Это клиент который Вам доверяет и оплачивает работы. – Идеальный Клиент.
2 – Это клиент который Вам не доверяет, но оплачивает работы. – Зануда.
3 – Это клиент который Вам доверяет, но не оплачивает работы. – Халявщик.
4 – Этот клиент который Вам не доверяет и не оплачивает услуги. – Мусор.

Каждому опытному Архитектору и Дизайнеру приходилось сталкиваться со всеми 4 типами клиентов.
Конечно длительных коммуникаций с Мусором ни у кого не было, мы, как и многие пытаемся перевести запросы от таких клиентов в рабочий режим, показав понимание технологической специфики производства Заказчика и мотивировать его заключить договор. Однако, Мусор подчеркнув наши эскизные идеи по реализации проекта безвозвратно растворяется за входной дверью офиса.
Халявщик — Самые вредные для бизнеса (Клиенты) – сложно их назвать Клиентами так как с ними не заключается договор. Такие обращения сжирают: -время, -силы, -надежды, — и веру в людей.
Приведу недавний пример из 2022 года, представитель т****ого мясного завода. Обратился с запросом о необходимости разработать проект нового мясного завода в Московской области. Необходимо перевезти в новое здание действующее производство с оборудованием. Мы для понимания и определения объема работ консультировали представителя Заказчика, разработали предварительную схему Генерального плана. Заказчику оказалось этого МАЛО, он сообщил что в предварительное здание не влезет его производство и попросил для заключения договора разработать «План-Технологическую Схему»-«ПТС» с расстановкой оборудования. Оплатить разработку «ПТС» представитель Заказчика отказался, сообщив что нашел на рынке разработчика в 5 раз дешевле. Через месяц нам прислали разработанный «ПТС» и попросили на его основе подготовить Коммерческое предложение, ознакомившись с «ПТС» мы сообщили Заказчику что на его основе невозможно подготовить КП.
Грубые ошибки были везде, мы указали на три из десятка, и тут представителя Заказчика прорвало: — загорелось попрошайничество, — что ни так с «ПТС», — мы исправили 3 какие еще ошибки есть? Мы жестко прервали общение с Халявщиком и Проект в целом не состоялся у Заказчика.
Зануда – Платят за выполненную работу, но везде стараются принизить результат работ, не компетентно пишут замечания, ссылаются на мнения сторонних советчиков, тяжело и с неохотой слушаются к аргументам и доводам. В актах пытаются отразить текущие не решенные аспекты проекта. При этом при завершении работ стараются не доплатить, аргументируя на большое количество мнимых ошибок. Такие клиенты любят сообщать «Я ВАМ: — Придумал, — Сделал, — Разработал, — Согласовал, — Решил». Много сил и нервов тратится на работу с таким клиентом.
Идеальный клиент – платит своевременно, согласовывает решения своевременно, активно и рационально участвует в жизни проекта, доверяет решениям специалистов, в случае изменения проекта по своей инициативе оплачивает корректировку ранее согласованной и разработанной проектной документации. Оперативно и быстро производит анализ предлагаемых материалов, строительных решений и производителей технологического и технического оборудования.

Не секрет что на рынке есть 4 типа клиентов для проектировщика
Давайте разберем эти 4 типа Клиентов.
• 1 – Это клиент который Вам доверяет и оплачивает работы. – «Идеальный Клиент».
• 2 – Это клиент который Вам не доверяет, но оплачивает работы. – «Зануда».
• 3 – Это клиент который Вам доверяет, но не оплачивает работы. – «Халявщик».
• 4 – Этот клиент который Вам не доверяет и не оплачивает услуги. – «Мусор».
Каждому опытному Архитектору и Дизайнеру приходилось сталкиваться со всеми 4 типами клиентов.
Конечно, длительных коммуникаций с Мусором ни у кого не было, мы, как и многие пытаемся перевести запросы от таких клиентов в рабочий режим, показав понимание технологической специфики производства Заказчика и мотивировать его заключить договор. Однако, Мусор подчеркнув наши эскизные идеи по реализации своего проекта безвозвратно растворяется за входной дверью офиса.
«Халявщик» — Самые вредные для бизнеса (Клиенты) – сложно их назвать Клиентами так как с ними не заключается договор. Такие обращения сжирают: -время, -силы, -надежды, — и веру в людей.
Приведу недавний пример из 2022 года, представитель т****ого мясного завода. Обратился с запросом о необходимости разработать проект нового мясного завода в Московской области. Необходимо перевезти в новое здание действующее производство с оборудованием. Мы для понимания и определения объема работ консультировали представителя Заказчика, разработали предварительную схему Генерального плана. Заказчику оказалось этого МАЛО, он сообщил что в предварительное новое здание не влезет его производство и попросил для заключения договора разработать «План-Технологическую Схему»-«ПТС» с расстановкой оборудования. Оплатить разработку «ПТС» Заказчик отказался, сообщив что нашел на рынке разработчика в 5 раз дешевле. Через месяц нам прислали разработанный «ПТС» и попросили на его основе подготовить Коммерческое предложение. Ознакомившись с «ПТС» мы сообщили Заказчику что на его основе невозможно подготовить КП. Грубые ошибки были везде, мы указали на три из десятка, и тут
Заказчика прорвало: — поперло попрошайничество, — что ни так с «ПТС», — мы исправили 3 ошибки, какие еще есть? — Поправьте, — Что Вам жалко, — Черкните где неправильно……….
Мы жестко прервали общение с Халявщиком и проект «т****ого мясного завода» не состоялся у Заказчика.
«Зануда» – Платят за выполненную работу, но везде стараются принизить результат работ, не компетентно пишут замечания, ссылаются на мнения сторонних советчиков, тяжело и с неохотой прислушиваются к аргументам и доводам специалистов. В промежуточных актах выполненных работ пытаются отразить текущие не решенные аспекты проекта. При этом при завершении работ стараются не доплатить, аргументируя на большое количество мнимых ошибок. Такие клиенты любят сообщать:
«Я ВАМ: — Придумал, — Сделал, — Разработал, — Согласовал, — Решил».
Много сил и нервов тратится на работу с такими клиентами.
Идеальный клиент – платит своевременно, согласовывает решения своевременно, активно и рационально участвует в жизни проекта, доверяет решениям специалистов, в случае изменения проекта по своей инициативе оплачивает корректировку ранее согласованной и разработанной проектной документации. Оперативно и быстро производит анализ предлагаемых материалов, строительных решений и производителей технологического и технического оборудования.